为切实做好2016年“十一”黄金周旅游接待工作,实现景区安全、秩序、质量、效益“四统一”和无影响投诉、无刑事治安案件、无重大安全事故“三无”目标,水泊梁山风景区积极采取有效举措,全力备战“十一”黄金周游客接待工作,确保景区旅游安全和秩序。
今年以来,水泊梁山风景区旅游游客接待量急剧增长,“十一”假期期间接待任务繁重,为应对客流量高峰,提升景区服务质量,水泊梁山风景区制定详细的假期旅游接待方案和各项应急预案,进一步落实片区责任制,结合常态管理,将景区分为七个片区板块型管理模式,实行景区中层领导分管和科室班组负责的集安全管理、秩序维护、游客疏导、护林防火等于一体的综合职能管理,进一步落实片区职责。
积极开展节前安全大检查,主要针对景区基础设施、安全警示、道路交通、消防安全、建筑施工、食品药品等安全隐患进行拉网式安全大检查和隐患排查,进一步落实安全生产责任,按照片区管理及部门工作职责做到突出重点,将责任逐一落实到具体人头,确保景区管理无缝隙、全覆盖。
加大经营摊点的管控力度,不断规范景区内经营场所,依法查处旅游市场价格欺诈、未明码标价等违法违规行为,严厉打击各种误导消费、虚假宣传及欺诈等违法行为,坚决治理乱摆摊设点、尾随强卖,持续有效规范景区旅游市场。
在景区原有森林防火应急预案的基础上进行再完善,确保火灾一旦发生及时应对,力求节日期间游客旅游安全;增加临时停车场车位1000余个,开展文明旅游志愿者主题活动,设置旅游服务点,为游客提供旅游咨询、乘车引导等旅游志愿服务,让游客在梁山享受到更优质的旅游服务;为给游客营造浓厚水浒氛围,为员工精心制作一批宋朝服装,景区工作人员全部着古装统一上岗,不但与景区文化氛围相融合,更是展示了景区新风貌,进一步提升了景区的服务理念和“水浒故里”品牌形象。
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