“十一”黄金周期间,为给游客提供一个安全、舒适、温馨的十一假日旅游环境,水泊梁山风景区全体干部职工放弃假休,坚守岗位,默默奉献,全力做好黄金周旅游接待。
“十一”假期正值梁山景区“好汉菊花会”大型活动之时,系列活动内容丰富,备受游客青睐,越来越多的游客选择到梁山登高赏菊,体验水浒文化。为给远道而来的游客提供一个祥和的黄金周,水泊梁山风景区全体员工在“十一”期间明确工作责任,保证旅游景区优质服务,成立指挥调度中心,根据景区客流分布实际,设立7个工作片区,由中层领导带队值守;梁山寨派出所在游客密集的停车场、各景点安排部署警力,同时在主要交通要道进行巡线检查,排除一切不安全因素,全力保障游客的安全,确保在主要交通路口和景点集散地,随处可见到严阵以待的公安干警及热情服务的工作人员。
“黄金周期间,我们每天6点30分就开始上岗,预计晚上7时才能休息。”景区负责人说道,“今年与以往最大的不同是,我们景区为员工精心制作一批宋朝服装,景区工作人员全部着古装统一上岗,这批古代服装不但与景区文化氛围相融合,更是展示了景区新风貌,进一步提升了景区的服务理念,给游客营造浓厚水浒氛围。”在游客中心、梁山寨门口、停车场、忠义堂等游客密集分布的区域,随处可见穿着古装工作人员的身影,他们用热情、友好、周到的服务,展示着梁山旅游工作者良好的形象,赢得了广大游客的好评,忙碌的宋朝人身影构成了一道温馨动人的风景线。
为保持景区正常交通秩序,应急景区车位爆棚现象,水泊梁山风景区在水浒街南段建设大型临时生态停车场;在通往景区各个路口和景区停车场安排专人维持车辆交通秩序,做好交通引导,实行有效分流,引导自驾游客安全出行、快乐旅游;同时增加梁山县城通往梁山风景区的公交车次,开通临时停车场至水泊梁山景区的“摆渡车”。
水泊梁山风景区官方微博和微信平台、美团、同程、携程等网络订票给游客提供了更快捷、更方便的旅游服务,及时回答游客咨询的问题,在景区内设置了游客服务咨询台,为游客提供一对一的服务咨询,切实为游客排忧解难。在十一假期游客如潮的时间段,工作人员不辞劳苦,一次次一遍遍的为游客服务、为游客着想,用优质的服务赢得游客的尊重和赞赏。
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